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Caminho do consumidor

Confira o percurso desde a pesquisa do melhor plano até o cancelamento do benefício ou serviço

O que o seu plano deve cobrir

Conheça os seus direitos: o que o seu plano de saúde deve atender, em que estabelecimentos e em que localidades do Brasil.

Qualidade de Hospitais, Clínicas, Laboratórios e Profissionais de Saúde

Confira os atributos de qualificação de hospitais, clínicas e laboratórios do mercado de saúde suplementar.

Prazos máximos de atendimento

Conheça as regras para carência e os prazos máximos para você ser atendido a cada vez que precisar do plano de saúde

Carência

Período para começar a usar o plano

Dados Cadastrais do Consumidor

Confira como obter os seus dados cadastrais no portal da sua operadora e verifique se eles estão corretos nas bases da ANS.

Reajuste e variação de preços de planos de saúde

Veja aqui em que situações o seu plano de saúde pode aumentar o preço da mensalidade.

Aposentados e demitidos

Conheça as regras para manutenção do direito de cobertura assistencial de seu plano de saúde

Faça uma reclamação

Acredita que a operadora de seu plano de saúde está cometendo alguma infração? Comunique à ANS.

Acompanhamento de processos

Acompanhe aqui as decisões de processos.

Acompanhamento de solicitações

Acompanhe aqui as solicitações abertas nos canais de atendimento da ANS.

Parto na saúde suplementar – Conheça seus direitos

Conheça alguns padrões introduzidos pela ANS a serem seguidos pelas operadoras de planos de saúde

Sua Saúde

Informações e orientações importantes para que o paciente realize uma boa consulta e obtenha melhores resultados em saúde.

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ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar - Av. Augusto Severo, 84 - Glória Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040

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